¿Qué cubre la garantía?

  • Reconocemos los desperfectos de fábrica en el producto por un periodo de 60 días calendario.
  • Los desperfectos de fábrica que se cubren son:
    • daños en los tornillos,
    • puntos de soldadura, y,
    • daños de fábrica en la integridad del material del aro. 

¿Qué NO cubre la garantía?

  • No cubrimos el desgaste normal o habitual del producto causado por su uso o por la acidez del sudor (ph).
  • La garantía no cubre el levantamiento de la pintura y/o caída de la pedrería. 
  • Los daños por mal uso como son: aros manchados, pelados, golpeados, pisados, daños por caídas y/o daños en el sistema de flexibilidad de la bisagra o FLEX (por quitarse los lentes con una sola mano), no están contemplados en la garantía. 
  • No hay garantía por cambio de opinión.
  • La garantía no aplica por no seguir la recomendación de nuestra asesora visual, es decir, si los lentes quedaron gruesos porque no quisiste escuchar nuestro consejo, no lo podemos cubrir. 

Notas:

  • Los aros se venden como piezas completas, por lo que no tenemos repuestos.
  • Una vez que proceda el reclamo se reemplazará el aro por el mismo o uno parecido en donde podamos montar tus cristales. Si eliges un aro de mayor valor, deberás pagar la diferencia.
  • La garantía empieza a regir a partir de la fecha de entrega correspondiente a la factura electrónica. 
  • Para hacer válida la garantía debes presentarte a la óptica para hacer una valoración de la montura/aro.
  • La garantía es válida en ciudad de Panamá.